Intitulé du poste (H/F) Responsable des ventes Senior

Entreprise : Les Tours Jumelles de Mpila (Hilton)
Lieu : Brazzaville
Type de contrat : CDD
Rémunération : [Fourchette en FCFA, si applicable]

Description du poste :

Le Responsable des Ventes Senior est chargé de définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'hôtel afin d'accroître le chiffre d'affaires, développer les parts de marché et renforcer la notoriété de l'établissement. Il supervise les activités commerciales, développe des relations stratégiques avec les clients clés et accompagne l'équipe des ventes dans l'atteinte des objectifs fixés.

Missions principales :

• Élaborer et exécuter la stratégie commerciale conformément aux objectifs de l'hôtel.
• Développer le portefeuille clients en identifiant de nouvelles opportunités d'affaires sur les segments Corporate, Gouvernemental, Diplomatique, MICE (Meetings, Incentives, Conferences & Exhibitions) et Loisirs.
• Prospecter activement les marchés locaux et internationaux.
• Négocier et conclure des contrats commerciaux avec les comptes stratégiques.
• Gérer et fidéliser les comptes clés (Key Accounts) afin d'assurer la croissance durable des revenus.
• Superviser et encadrer l'équipe commerciale en assurant le suivi de leur performance et leur développement professionnel.
• Collaborer étroitement avec les départements Revenue Management, Marketing, Réservations et Opérations pour optimiser les performances de l'hôtel.
• Réaliser des analyses de marché, des études concurrentielles et identifier les tendances du secteur.
• Préparer des prévisions de ventes (sales forecasts), budgets et rapports d'activité à destination de la Direction.
• Participer aux salons professionnels, événements de réseautage et actions promotionnelles.
• Veiller à l'application des standards Hilton et des procédures commerciales en vigueur.
• Mettre en place des plans d'actions correctifs pour atteindre ou dépasser les objectifs de revenus.
• Assurer un haut niveau de satisfaction client et contribuer à la fidélisation de la clientèle.

Profil recherché :

• Bac+4 et Bac+5 en Commerce, Marketing, Gestion Hôtelière, Administration des Affaires ou domaine équivalent.
• Formation complémentaire en Vente, Gestion Commerciale, Revenue Management ou Management Hôtelier souhaitée.
• Minimum de 5 à 8 ans d'expérience dans les ventes, dont au moins 3 ans dans un poste de responsabilité au sein de l'industrie hôtelière ou de l'hospitalité.
• Expérience confirmée dans la gestion de comptes stratégiques et la négociation commerciale.
• Maîtrise des outils CRM et des systèmes de gestion hôtelière.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
• Leadership et capacité à encadrer une équipe.
• Excellentes aptitudes en négociation et en développement commercial.
• Capacités d'analyse et de prise de décision.
• Excellentes compétences relationnelles et de communication.
• Sens de l'organisation et de la planification.
• Maîtrise des techniques de vente et de gestion de la relation client.
• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel et exigeant.

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