Lieu : Brazzaville
Type de contrat : CDD
Rémunération : 500 000 FCFA

Description du poste :

Le/la Responsable IT Adjoint(e) assiste le/la Responsable IT dans la gestion quotidienne des systèmes, infrastructures et services informatiques de l’établissement.

Il/elle contribue à garantir la disponibilité, la fiabilité, la sécurité et la performance des solutions technologiques nécessaires au bon fonctionnement des opérations de l’hôtel. Il/elle assure également le support technique aux utilisateurs, participe à la résolution des incidents et veille au respect des politiques, procédures et standards informatiques du groupe Hilton.

En collaboration étroite avec le/la Responsable IT, il/elle participe à la supervision des infrastructures réseaux, serveurs et équipements informatiques, au suivi des prestataires ainsi qu’à la mise en œuvre des projets technologiques de l’établissement.

Le/la Responsable IT Adjoint(e) doit faire preuve de rigueur, d’organisation, d’autonomie, d’un bon esprit d’analyse et d’excellentes capacités de communication. Il/elle doit également être en mesure d’assurer la continuité des activités IT et de prendre le relais du/de la Responsable IT en cas d’absence.

Missions principales :

• Assister le/la Responsable IT dans la gestion et le bon fonctionnement des systèmes et infrastructures informatiques de l’hôtel ;
• Participer à la supervision des réseaux, serveurs, équipements informatiques et systèmes technologiques de l’établissement ;
• Assurer le support technique de proximité auprès des collaborateurs et contribuer à la résolution rapide des incidents informatiques ;
• Diagnostiquer les problèmes techniques et assurer leur suivi jusqu’à leur résolution ;
• Veiller à la disponibilité, à la sécurité et à la performance des systèmes informatiques ;
• Assister le/la Responsable IT dans la mise en œuvre et le respect des politiques, procédures et standards IT du groupe Hilton ;
• Participer à la gestion des comptes utilisateurs, des droits d’accès, des sauvegardes et de la sécurité des données ;
• Assurer le suivi des équipements informatiques, du matériel, des licences et des ressources IT ;
• Coordonner, en collaboration avec le/la Responsable IT, les interventions des prestataires et fournisseurs informatiques ;
• Participer à la mise en œuvre, au suivi et à la documentation des projets IT de l’établissement ;
• Assurer le suivi des demandes et incidents IT et tenir à jour la documentation technique ;
• Former et accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des outils et systèmes informatiques ;
• Participer à la veille technologique et proposer des solutions permettant d’améliorer l’efficacité et la continuité des opérations ;
• Assurer le relais du/de la Responsable IT en son absence et veiller à la continuité du service informatique.

Profil recherché :

• Être titulaire d’un diplôme supérieur en Informatique, Systèmes d’Information, Réseaux, Télécommunications ou dans un domaine similaire ;
• Justifier d’une expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur hôtelier ou dans un environnement opérationnel exigeant ;
• Posséder de bonnes connaissances en administration des systèmes, réseaux et infrastructures informatiques ;
• Maîtriser les outils de support et de résolution des incidents informatiques ;
• Avoir de bonnes connaissances en cybersécurité, gestion des accès et protection des données ;
• Être capable d’analyser et de résoudre efficacement les problèmes techniques ;
• Faire preuve de rigueur, d’organisation, d’autonomie et d’un bon esprit d’équipe ;
• Être capable de travailler sous pression et de gérer plusieurs priorités simultanément ;
• Disposer d’excellentes capacités de communication et d’un bon sens du service client interne ;
• Faire preuve de discrétion et respecter les règles de confidentialité liées aux données et systèmes de l’établissement ;
• La maîtrise de l’anglais professionnel est indispensable ;
• Une expérience dans un environnement hôtelier international constitue un atout.

Comment postuler ?

Connectez-vous à votre compte ACPE, trouvez cette offre et cliquez sur Postuler.