Lieu : Brazzaville
Rattachement hiérarchique : Responsable Commercial – BZV
Type de poste : Temps plein
Mission principale
Assurer le soutien administratif et commercial du Responsable Commercial de Brazzaville afin d’optimiser la gestion des clients, le suivi des dossiers commerciaux et le développement du chiffre d’affaires de CMS .
Missions et Responsabilités
1️⃣ Gestion Administrative & Commerciale
- Établir les factures, devis et bons de commande
- Assurer le suivi des comptes clients
- Effectuer les relances clients (paiements, documents, validations)
- Classer et archiver les dossiers commerciaux
- Mettre à jour les tableaux de bord commerciaux
2️⃣ Suivi commercial & Prospection
- Suivre les actions de prospection
- Mettre à jour le niveau d’avancement des dossiers clients
- Assurer le reporting hebdomadaire au Responsable Commercial
- Participer à la préparation des offres commerciales
3️⃣ Gestion de la Base Clients
- Mettre à jour et fiabiliser la base de données clients
- Segmenter les clients (actifs, prospects, inactifs)
- Assurer le suivi historique des relations commerciales
4️⃣ Communication & Réseaux Sociaux
- Participer à la valorisation de l’image de l’entreprise sur les réseaux
5️⃣ Qualité & Satisfaction Client
- Participer aux enquêtes de satisfaction
- Collecter les retours clients
- Proposer des axes d’amélioration des services
- Contribuer à la fidélisation des clients
Profil Recherché
Formation
- Bac+2 / Bac+3 en gestion, commerce, assistanat, marketing ou équivalent
Expérience
- Minimum 2 ans à un poste similaire (souhaité)
- Bon niveau d’anglais
Compétences Techniques
- Maîtrise de Word, Excel, Outlook
- Bonne rédaction professionnelle
- Notions en facturation et gestion client
- Maîtrise des réseaux sociaux professionnels
Qualités Personnelles
- Organisation et rigueur
- Sens commercial
- Discrétion et confidentialité
- Proactivité
- Bon relationnel
- Esprit d’équipe
Comment postuler ?
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