Agent meet and greet

Entreprise : KLN PROJECT
Lieu : Pointe-Noire
Durée : CDD
Début : 15/06/2026
Gratification : 

Description du poste :

• Assurer le suivi administratif des dossiers liés aux opérations meet and greet;
• Assurer la liaison entre les clients, les agents de terrain, les compagnies aériennes et les autres parties prenantes;
• Répondre aux demandes d'information des clients par téléphone, e-mail ou en présentiel;
• Organiser et coordonner les prestations d'accueil et d'assisatnce selon les demandes des clients;
• Renforcer les équipes opérationnelles lors des périodes de fortes activité;
• Rédiger et transmettre les rapports d'activité et les comptes rendus opérationnels;
• Veiller au respect des procédures internes ainsi que des exigences contractuelles des clients;
• Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et à la satisfaction des clients.

Missions principales :

• Renforcer les équipes opérationnelles lors des périodes de fortes activité;
• Rédiger et transmettre les rapports d'activité et les comptes rendus opérationnels;
• Veiller au respect des procédures internes ainsi que des exigences contractuelles des clients;
• Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et à la satisfaction des clients.

Profil recherché :

• Agé de 25 à 40 ans;
• Sexe: Féminin;
• Langue: Maîtrise du Français, la pratique de l'anglais constitue un atout;
• Sens de l'organisation, réactivité et discrétion;
• Bonne présentation et excellent sens de l'acceuil.

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