Lieu : Brazzaville
Durée : CDD
Tranche d'âge : 24 à 35 ans

Missions principales :

• Comprendre et écrire des demandes des clients sans interprétation à l'entrée des véhicules
• Expliquer au clients les contraintes internes éventuelles liées à la répartition et la facturation
• Assurer un bon suivi des travaux sur piste selon les procédures de réparation et  facturation

Tâches :

• Assurer un bon accueil des clients
• Assurer une bonne réception des véhicules en remplissant les documents conformément aux  normes CFAO Mobility
• Assurer un bon suivi des réparations et veiller au respect des délais et des couts communiqués au client
• Assurer un contrat permanent avec les clients pour tout compléments d'information à leur fournir ou demander
• Assurer le suivi après travaux et donner le reporting mensuellement de l'indice de satisfaction clientèle
• S'assurer que la réception soit toujours aux normes de CFAO Mobility
• Proposer aux clients les actions commerciales en cours : Promotions ou les réparations à envisager (couts, délais et disponibilités des pièces

Autre Atout :

• Avoir une connaissance sur les pièces de rechange automobile et la mécanique /avoir un permis de conduire

Profil recherché :

• Bac +2 en relation client / Administration
• Connaissance des bases du droit fiscal et des principaux impôts français.
• Bonnes capacités de reporting
• Maitrise de l'outil informatique (Pack Office)
•  Bonne maitrise de travail en équipe
• Bonne maîtrise des aptitudes de communication
• Très bonne approche des problème techniques 
• Amabilité
• Promptitude à l'accueil

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