Responsable atelier

 RESPONSABLE ATELIER 

Entreprise : TRACTAFRIC
Lieu : POINTE NOIRE
Durée :  CDI
Début :  31/03/2026
Gratification :  

Description du poste :

 Placé sous la responsabilité du responsable pièces et services, il participe à la définition et à la mise en œuvre du chiffrage de devis du matériel, soutien les moyens humains, gestion et suivi des clients, mise en place des actions de prospection. Il est le garant des interventions sur les machines et vente des pièces de rechange, sa mission première est de répondre efficacement et rapidement aux clients.

Missions principales :

• Assurer un suivi régulier pour certains types de produits ; 
• Il explore les différentes possibilités d'intervention ; 
• Il propose au client les différentes options et le conseille ; 
• Il définit et met en œuvre le choix de l'utilisateur ; 
• Il effectue les travaux de remise en état des composants ; 
• Il vérifie la conformité de l'intervention en termes de fonctionnalité et de performances ; 
• Il développe le portefeuille clients ;  
• Il assure les relances des chiffrages de l'atelier ; 
• Mesurer la satisfaction des clients et comprendre leurs besoins ; 
• Identifier les concurrents par type de produits et estimer la part de marché de TAE CONGO ; 
• Maitrise des stocks pièces de rechange du magasin atelier et des débiteurs poursuivre le développement de compétences techniques du service ML ; 
• Avoir une large connaissance des solutions CAT ; 
• Analyser les besoins du client, proposer des solutions adaptées en fonction des disponibilités techniques, proposer les conditions d'intervention et de vérifier la bonne exécution des travaux .

Profil recherché :

• Formation BTS minimum avec une Expérience de 5ans ; 
• Bon niveau d'Anglais ; 
• Maitrise et ou Formation à SIS, Documoto, Kalmar, EST perkins, Xentry ; 
• Formation technique, en mécanique, électronique… Connaissances techniques pour entretenir et réparer des machines de plus en plus sophistiquées, Tractafric Equipment Congo fait appel à un personnel dont la qualification s'adapte à l'évolution rapide du matériel ; 
• 5ans minimum dans la gestion des Ateliers et en développement d'activités de Matériel lourd ; 
• Expérience Technique ; 
• Compétence dans le management des équipes ; 
• Compétence dans la négociation commerciale ; 
• 10ans d'expériences dans le chiffrage et élaboration des Parts List pour Devis ; 
• Capacité à former ; 
• Orientation client externe, négocier et convaincre ; 
• Fixer des orientations et des objectifs clairs ; 
• Capacité d'analyse, capacité de gestion, capacité à communiquer ; 
• Organiser et mener les actions, adaptabilité, mobilité ; 
• Promouvoir décliner la stratégie ou les orientations de l'entreprise ; 
• Capacité rédactionnelle PR/EN ; 
• Maitrise de savoir-faire lier à sa facturation . 

Comment postuler ?

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