Agent d'opération à la clientèle

20 Agents  d'Opération à la Clientèle (H/F)

Entreprise : Quantico RH
Lieu : Brazzaville, Pointe-Noire et les autres Départements
Durée : CDD
Début : Février 2026
Gratification : selon profil

Description du poste :

Un agent d'opération à la clientèle est le principal point de contact avec les clients, gérant l'accueil, le conseil, la vente de produits financiers (comptes, épargne, crédits) et le suivi des dossiers, tout en développant et fidélisant son portefeuille de particuliers ou professionnels. Ce rôle combine des tâches techniques (gestion de comptes, transactions) et commerciales (prospection, objectifs) nécessitant écoute, rigueur et bon relationnel. 

Missions principales :

• Accueillir, renseigner et orienter toutes personnes désireuses d’entrer en relation avec l’institution ;
• Organiser les rendez-vous au sein de la Caisse Locale ou du Point de Vente ;
• Veiller au respect de l’ordre et de la discipline dans le hall ;
• Vendre les crédits et autres produits et services de l’institution ;
• Exécuter toutes les opérations de caisse (retrait, versement, transfert, distribution de carte monétique, etc.) ;
• Exécuter les opérations au guichet ;
• Renseigner les sociétaires sur les opérations réalisées sur le compte ;
• Exécuter toutes autres activités et tâches confiées par la hiérarchie. 

Profil recherché :

• Titulaire d’un Bac + 2 Gestion financière et comptable, Economie, Banque et Microfinance, Commercial, etc.
• Maîtrise des procédures de caisse ;
• Expérience dans la gestion de portefeuille crédit et épargne ;
• Expérience dans l’archivage de documents ;
• Expérience dans l’organisation de rendez-vous ;
• Expérience dans la vente de produits et services ;
• Bonne expérience dans l’accueil et la prise en charge des usagers de l’entreprise ; 
• Bonne expérience dans les opérations de caisse (retrait, versement, transfert, distribution de carte monétique, etc.) ; 
• Bonne maîtrise du pack office ;
• Connaissance dans la gestion de la relation client.

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