Personnel de direction et d'encadrement (H/F)

Entreprise : LA POINTE
Lieu : Brazzaville 
 

Mission principale :

Le personnel de direction et d’encadrement de magasin est chargé d’organiser, superviser et animer les activités commerciales du point de vente.
Il veille à la bonne gestion du magasin, à la satisfaction de la clientèle et à la performance de l’équipe de vente, dans le respect des objectifs fixés par la direction générale

Tâches principales :

• Assurer la gestion quotidienne du magasin (ouverture/fermeture, planning, stocks, ventes, encaissements) ;
• Encadrer, motiver et former l’équipe (vendeurs, caissiers, magasiniers, etc.) ;
• Garantir un excellent service client et gérer les réclamations ;
• Participer à la mise en place des actions commerciales et promotions ;
• Suivre les indicateurs de performance (chiffre d’affaires, marge, rotation des stocks, absentéisme) ;
• Contrôler la présentation des produits et veiller au respect des règles de merchandising ;
• Assurer la gestion des approvisionnements et des inventaires ;
• Veiller au respect des procédures internes, règles de sécurité et d’hygiène ;
• Rendre compte régulièrement à la direction régionale ou au siège des résultats et des besoins du magasin.

Compétences requises :

• Solides compétences en management et animation d’équipe ;
• Sens aigu du commerce et de la relation client ;
• Capacité à analyser les chiffres de vente et à piloter la performance ;
• Maîtrise des procédures de gestion des stocks, des caisses et du personnel ;
• Rigueur, réactivité et capacité à résoudre les problèmes ;
• Bonne connaissance des outils informatiques de gestion commerciale (logiciels de caisse, ERP, Excel, etc.).

? Profil recherché :

• Formation : Bac+2 à Bac+5 en Commerce, Gestion, Management ou équivalent ;
• Expérience : Expérience réussie dans un poste de responsable ou chef de rayon, chef de caisse, ou adjoint de direction ;
• Qualités personnelles : Leadership, organisation, dynamisme, disponibilité, sens du service et esprit d’équipe.n, faciles d'accès.

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