Agent Customer Registration (KYC)
Entreprise : DI AFRICA CONGO
Lieu : POINTE-NOIRE/BRAZZAVILLE(CONGO)
Description du poste :
L’Agent Customer Registration (KYC) est en charge de l’enrôlement et de l’identification des clients conformément aux procédures Know Your Customer (KYC) et aux exigences réglementaires en vigueur. Il/elle veille à la collecte, la vérification et la validation des pièces d’identité et données personnelles des clients, dans le respect des normes de conformité et de confidentialité.
Missions principales :
- Accueillir les clients et les accompagner dans le processus d’enrôlement.
- Collecter et vérifier les documents d’identité requis selon les procédures KYC.
- Utiliser les outils d’enrôlement (tablettes, applications, interface back-office) pour enregistrer les données clients de manière fiable.
- S’assurer de la qualité et de l’exhaustivité des dossiers constitués.
- Respecter strictement les procédures internes et les exigences réglementaires en matière de conformité.
- Signaler toute anomalie ou tentative de fraude à la hiérarchie ou à l’équipe conformité.
- Contribuer à la bonne image de l’entreprise par un accueil professionnel et respectueux.
- Garantir la confidentialité des données personnelles collectées.
Profil recherché :
- Formation : Bac à Bac+2 en administration, gestion, banque, droit ou équivalent
- Expérience : Une première expérience dans un service client, une agence bancaire ou dans un poste similaire est un atout
Les plus :
- Bonne maîtrise des procédures KYC et de la réglementation en matière d’identification client.
- Capacité à lire, comprendre et valider des pièces justificatives d’identité.
- Maîtrise des outils numériques liés à l’enrôlement client (tablettes, logiciels internes, etc.).
- Connaissance des principes de sécurité des données et de protection de la vie privée.
Particularité :
- Rigueur et souci du détail
- Intégrité et discrétion professionnelle
- Excellente présentation et aisance relationnelle
- Sens de l’organisation et respect des délais
- Esprit d’équipe et adaptabilité
- Orientation client et respect des normes éthiques
Comment postuler ?
Connectez-vous à votre compte ACPE, trouvez cette offre et cliquez sur Postuler sur Postuler ou encore transmettez:
- Votre CV en format word (Obligatoire)
- Et toutes autres informations pertinentes permettant d’évaluer votre candidature à l'adresse suivante: bzv@di-africa.com au plus tard le 30 Octobre
Les candidatures seront traitées avec la plus stricte confidentialité.
Nous attendons votre candidature avec impatience !
Pièces importantes à joindre
- Documents demandés aux candidats à l’emploi Pour toute candidature
- les candidats sont invités à fournir les éléments suivants : • Curriculum Vitae (CV) à jour
- précisant les expériences professionnelles
- les formations suivies et les compétences principales. • Lettre de motivation (facultative si les références sont disponibles)
- permettant d’expliquer les motivations du candidat
- sa compréhension du poste et la valeur ajoutée qu’il peut apporter à l’entreprise. • Contacts de référence professionnelle
- idéalement auprès d’un ou plusieurs anciens employeurs
- supérieurs hiérarchiques ou responsables RH
- afin de vérifier l’expérience et le professionnalisme du candidat. En l’absence de références disponibles
- une lettre de motivation claire et personnalisée reste un excellent moyen de présenter son parcours
- son engagement et son intérêt pour le poste proposé.
