REPRESENTANT AEROPORTUAIRE

Représentant Aéroportuaire (H/F)

Entreprise : BLUE COLLAR
Lieu : Brazzaville
Type de contrat : CDD

Description du poste :

Assurer la liaison entre l’hôtel et l’aéroport, en veillant à ce que les clients soient pris en charge dès leur arrivée. Travailler à l’aéroport pour accueillir les clients de l’hôtel, les assister avec leurs bagages et organiser leur transport.

Missions principales :

Accueillir les clients de l’hôtel à l’aéroport et les aider avec leurs bagages ;

Organiser le transport des clients entre l’aéroport et l’hôtel, dans les deux sens ;

Informer le responsable de l’hôtel de l’arrivée des clients ;

Être présent à tous les vols prévus pour accueillir les clients ;

Fournir un excellent service client et maintenir une attitude positive ;

Promouvoir les services de l’hôtel auprès des clients et du personnel de l’aéroport ;

Assurer une communication fluide avec la réception de l’hôtel ;

Représenter l’image de marque de l’établissement dès le premier contact ;

Réaliser toutes autres tâches confiées par le supérieur hiérarchique.

Profil recherché :

Niveau d’études : Bac+2 minimum en tourisme, hôtellerie ou gestion ;

Expérience professionnelle : minimum 5 ans dans le secteur hôtelier ou touristique ;

Une expérience dans l’accueil ou le service client serait un atout ;

Maîtrise des outils informatiques ;

Compétences en communication et gestion des situations difficiles.

Qualités relationnelles et comportementales :

Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles ;

Capacité à gérer des situations stressantes et à résoudre les problèmes ;

Bonne condition physique ;

Dynamisme, rigueur et sens du service.

Comment postuler ?

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