ASSISTANT RESPONSABLE SPA (H/F)
Établissement : Hôtel Kempinski Brazzaville
Lieu : Congo, Brazzaville
Contrat : CDD / CDI
Rattachement hiérarchique : Responsable Spa

MISSION GÉNÉRALE

L'Assistant(e) Responsable Spa soutient la gestion quotidienne du spa, en veillant à offrir une expérience de bien-être de qualité exceptionnelle aux clients. Il/elle assiste dans la coordination des services, la gestion du personnel et la maintenance des équipements tout en garantissant une atmosphère relaxante et professionnelle.

RESPONSABILITÉS

• Assister le Responsable Spa dans la gestion opérationnelle du spa.
• Superviser l'équipe de thérapeutes et garantir la qualité des soins prodigués.
• Accueillir les clients avec courtoisie et répondre à leurs besoins spécifiques.
• Veiller à la propreté, l’hygiène et au bon fonctionnement des installations.
• Gérer les stocks de produits, les commandes et les approvisionnements.
• Établir et suivre les plannings de l’équipe.
• Assurer la conformité aux normes d’hygiène et de sécurité en vigueur.
• Contribuer à la gestion des ventes, des indicateurs de performance et du budget.
• Participer à la promotion des services du spa (forfaits, abonnements, événements).

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation en gestion hôtelière, bien-être ou esthétique.
• Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement en hôtel 5*.
• Solides compétences en gestion d’équipe et relation client.
• Bonne maîtrise des protocoles de soins et des tendances bien-être.
• Excellente présentation, sens du détail et du service.
• Maîtrise du français et de l’anglais, autres langues bienvenues.
• Expérience confirmée à l’internationale appréciée.

AVANTAGES

• Rémunération attractive selon expérience.
• Repas inclus, complément prime de transport, uniforme fourni, couverture santé.
• Accès au programme de formation Kempinski.
• Réelles perspectives d’évolution au sein du groupe Kempinski.

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