RESPONSABLE COMMERCIAL(E) (H/F)

Entreprise : Hôtel Kempinski Brazzaville
Lieu : Congo, Brazzaville
Durée : 2 ans
Début : Septembre 2025
Gratification :

Description du poste :

Le/la Responsable Commercial(e) est chargé(e) de développer le chiffre d’affaires de l’hôtel à travers la gestion active d’un portefeuille clients et la mise en œuvre de la stratégie de vente sur les différents segments de marché (corporate, agences, institutions, MICE, etc.). Il/elle assure la prospection, la fidélisation et la négociation commerciale, en garantissant un haut niveau de service et de représentation de la marque Kempinski.

Missions principales :

• Prospecter activement de nouveaux clients et segments à fort potentiel.
• Développer, entretenir et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques.
• Participer à l’élaboration et à l’exécution du plan d’action commercial.
• Réaliser des visites commerciales, présentations d’offres, et organiser des événements promotionnels.
• Élaborer des propositions commerciales personnalisées, négocier les tarifs et signer les contrats.
• Assurer le reporting des activités commerciales et analyser les résultats par segment.
• Travailler en synergie avec les services Réservations, Groupes & Événements, et Finance pour garantir la satisfaction client.
• Participer à des salons professionnels, workshops, missions commerciales locales et internationales.
• Réaliser une veille concurrentielle régulière pour ajuster les actions marketing et les offres.

Profil recherché :

• Formation supérieure en commerce, marketing ou hôtellerie.
• Expérience significative de 3 à 5 ans dans une fonction commerciale, idéalement dans l’hôtellerie haut de gamme ou le secteur MICE.
• Parfaite maîtrise du français et de l’anglais. Toute autre langue est un plus.
• Excellent sens de la négociation, dynamisme commercial et orientation résultats.
• Bonne connaissance du tissu économique local et de la sous-région.
• Maîtrise des outils CRM, PMS (Opera souhaité), et Pack Office.
• Expérience confirmée à l’internationale.

Les plus :

• Rémunération attractive selon expérience
• Repas inclus, prime de transport, uniforme fourni, couverture santé
• Accès au programme de formation Kempinski
• Opportunités d’évolution au sein du groupe Kempinski

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