RESPONSABLE GROUPES & ÉVÉNEMENTS (H/F)

Entreprise : Hôtel Kempinski Brazzaville
Lieu : Congo, Brazzaville
Durée : 2 ans
Début : Septembre 2025
Gratification :

Description du poste :

Le/la Responsable Groupes & Événements est chargé(e) de la gestion commerciale et opérationnelle des demandes de groupes et des événements privés ou professionnels (séminaires, conférences, mariages, banquets…). Il/elle accompagne le client de la première prise de contact jusqu’à la réalisation de l’événement, tout en veillant à la qualité du service, à la rentabilité de l’activité et au respect des standards Kempinski.

Missions principales :

• Répondre rapidement et efficacement aux demandes de groupes et d’événements (devis, disponibilité, personnalisation).
• Élaborer des propositions commerciales sur mesure et négocier les conditions contractuelles.
• Coordonner l’ensemble des services internes impliqués : cuisine, banquet, technique, réception, sécurité, etc.
• Organiser les visites de repérage et les rendez-vous avec les clients.
• Assurer le suivi administratif : confirmations, acomptes, contrats, facturation et encaissements.
• Être présent pendant les événements clés et garantir une exécution fluide et irréprochable.
• Mettre à jour la base de données clients et assurer le reporting régulier des résultats.
• Participer à la conception des offres événementielles promotionnelles ou saisonnières.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour développer l’activité MICE.

Profil recherché :

• Formation en hôtellerie, tourisme, événementiel ou commerce.
• Expérience confirmée (minimum 5 ans) en gestion d’événements, de préférence dans l’hôtellerie de luxe.
• Excellentes compétences interpersonnelles, sens aigu du service client et capacité à travailler sous pression.
• Parfaite maîtrise du français et de l’anglais ; toute langue supplémentaire est un plus.
• Bonne connaissance des outils PMS (type Opera), Excel et logiciels de planification événementielle.
• Organisation, rigueur, esprit d’initiative et fort esprit d’équipe.
• Expérience internationale valorisée.

Les plus :

• Rémunération compétitive selon expérience
• Repas inclus, prime de transport, uniforme fourni, couverture santé
• Accès au programme de formation Kempinski
• Possibilités d’évolution au sein du groupe Kempinski

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