RESPONSABLE INFORMATIQUE (H/F)

RESPONSABLE INFORMATIQUE (H/F)

Entreprise : Hôtel Kempinski Brazzaville
Lieu : Congo, Brazzaville
Durée : 2 ans
Début : Septembre 2025
Gratification :

Description du poste :

Le/la Responsable Informatique supervise l’ensemble des systèmes d’information et des infrastructures techniques de l’hôtel. Garant(e) de la sécurité, de la performance et de la disponibilité des outils numériques, il/elle accompagne la transformation digitale de l’établissement, assure l’assistance aux utilisateurs et veille à l’intégration efficace des technologies en cohérence avec les standards Kempinski. Il/elle joue un rôle clé dans l’optimisation des opérations et la continuité des services.

Missions principales :

• Gérer l’ensemble des infrastructures informatiques : serveurs, réseau LAN/WAN, Wi-Fi, téléphonie IP, sécurité des accès et sauvegardes.
• Maintenir et optimiser les applications hôtelières : PMS Opera, systèmes de point de vente, RMS, CRM, interfaces comptables.
• Assurer le support technique (niveau 2/3), coordonner le helpdesk et former les équipes à l’utilisation des outils numériques.
• Définir et appliquer les politiques de cybersécurité : antivirus, pare-feu, gestion des accès, sauvegardes, plan de continuité/reprise d’activité.
• Piloter les projets IT : intégration de nouvelles technologies, migration de systèmes, déploiement de solutions digitales.
• Élaborer et suivre le budget informatique : contrôle des dépenses, analyse des investissements, veille technologique.
• Négocier avec les prestataires et fournisseurs pour garantir la qualité des services externes et le bon fonctionnement des outils.
• Veiller à la conformité avec les normes de sécurité des données (RGPD, normes locales) et les standards Kempinski en matière d’IT.

Profil recherché :

• Formation supérieure en informatique, systèmes d’information ou équivalent.
• Expérience de 5 à 7 ans dans un poste similaire, idéalement dans l’hôtellerie ou l’environnement du luxe.
• Maîtrise des environnements Windows Server, Linux, VMware/Hyper-V, gestion des réseaux et sécurité.
• Très bonne connaissance des PMS hôteliers (notamment Opera) et des systèmes de gestion (CRM, RMS).
• Excellente communication en français et en anglais (écrit et oral).
• Rigueur, réactivité, sens de l’organisation et capacité à résoudre rapidement les incidents techniques.
• Leadership, esprit d’analyse, et capacité à accompagner le changement dans un environnement opérationnel.

Les plus :

• Rémunération compétitive selon expérience
• Repas inclus, prime de transport, uniforme fourni, couverture santé
• Accès au programme de formation Kempinski
• Opportunités d’évolution au sein du groupe Kempinski

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