RESPONSABLE BAGAGISTE (H/F))

RESPONSABLE BAGAGISTE (H/F)

Entreprise : HOTEL KEMPINSKI
Lieu : Brazzaville
Durée : CDD
Début : Septembre 2025

MISSION GÉNÉRALE
Superviser, former et motiver l'équipe des grooms, portiers et bagagistes. Organiser les flux de bagages et veiller à un accueil client irréprochable, fluide et élégant, en respectant les standards de service Kempinski.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Coordonner les arrivées et départs des clients

Gérer les plannings et répartir les tâches

Former et encadrer les grooms

S’assurer de la satisfaction des clients

Gérer les objets trouvés et les demandes particulières

PROFIL RECHERCHÉ

Expérience en service bagagerie dans l’hôtellerie

Bon leadership et sens du service

Présentation impeccable

Bonne communication et rigueur

Français courant, anglais et autre langue appréciée

AVANTAGES

Uniforme fourni

Repas sur place

Transports fournis

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