CONCIERGE (H/F)

Entreprise : HOTEL KEMPINSKI
Lieu : Brazzaville
Durée :  CDD
Début : Septembre 2025
 

MISSION GENERALE :

Offrir un service de concierge sur mesure, anticiper et répondre avec élégance aux besoins des clients tout au long de leur séjour. Organiser, recommander et coordonner diverses prestations (transports, excursions, réservations, services spéciaux) en incarnant l'excellence, la discrétion et le savoir faire de Kempinski. Etre un véritable ambassadeur de l'hôtel et de la destination pour garantir une expérience client inoubliable.

Missions principales :

• Gérer les réservations(restaurants, transports, évènements…);
• Fournir des informations pertinentes sur la ville et les services;
• Répondre efficacement avec le voiturier, le bagagiste, la réception;
• Fidéliser la clientèle par un service attentionné

Profil recherché :

• Expérience en conciergerie 4 ou 5 étoiles;
• Connaissances approfondie de Brazzaville et ses environs;
• Sens de la  confidentialité, proactivité, écoute;
• Français parfait, bon niveau d'anglais.

Avantages

• Uniforme fourni;
• Repas sur place;
• Transport fourni

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